Le choix de l’outil : Mailchimp
Après avoir connu plusieurs outils de newsletter, j’ai vraiment eu une révélation en découvrant l’ergonomie et la simplicité de WordPress. Mailchimp est un outil professionnel qui intègre à la fois la création de la liste de diffusion, la conception graphique de l’interface et la diffusion de la lettre d’information.
Vous pensiez qu’une newsletter nécessitait un effort de rédaction au rythme de vos publications ?
Découvrez en fin d’article un moyen d’automatiser son envoi sans intervention de votre part
Ses avantages
- La grande fiabilité de cet outil
- Possibilité de ne pas toucher au code
- La grande variété des templates pré-codés
- Totalement paramétrable
- Très largement documenté
- Responsive (selon son template)
- Son intégrabilité avec des plugins dédiés WordPress
- Gratuit jusqu’à 12 000 mails /mois, 2000 adresses emails.
Ses « restrictions »
- Outil en anglais, mais ce n’est pas vraiment gênant car mailchimp est extrêmement détaillé et segmenté. Il s’avère tout à fait francophone pour l’utilisateur final
- Mailchimp impose l’ajout d’un macaron avec lien commercial. Vous pouvez toutefois choisir cette signature entre plusieurs versions qui s’accorderont au mieux avec votre projet
- Outil un peu technique si on le découvre par soi-même
À ne pas faire
- La force de mailchimp est qu’il est en mesure de classer vos envois hors de la boite de courrier indésirable. En contrepartie, vous ne pourrez pas utiliser cet outil pour du mailing de masse non désiré (je crois que c’est une raison d’éviction de mailchimp)
- Une autre pratique déconseillée est
la sessionla vente de votre liste de mail à des sociétés tierces. Est-ce vraiment comme cela que vous entendez faire progresser votre entreprise ? Il est temps de changer notre façon de faire du commerce !
Votre Newsletter
- Création de votre compte et paramétrage de mailchimp
- Création de votre liste
- Choix d’un template existant d’après vos besoins
- Assistance au premier envoi
Votre Newsletter Personnalisée
- Création de votre compte et paramétrage de mailchimp
- Paramétrage des listes d’inscriptions
- Création ou importation de votre liste
- Création d’un template original d’après vos besoins
- Assistance au premier envoi et formation à votre outil
Les 9 secrets d’une bonne newsletter ?
1Une bonne balance
Une newsletter réussie est un savant mélange entre du texte et des images. Il est possible de faire une newsletter uniquement à partir de texte (pour des raisons d’accessibilité par exemple), mais il est vraiment dommageable et contre-productif de ne mettre que des images
2Éviter les mises en forme complexes
Vos images et mises en forme ne doivent pas voyager en pièce jointe avec le mail ; cette façon de procéder provoque beaucoup d’incompatibilités selon les clients mails, et peut déclencher de grosses erreurs de présentations (pour parler technique, les images ou videos devront pas être en embed, mais pointer vers un serveur externe avec une adresse absolue)
3Ne pas ajouter des clients sur votre liste sans leur permission
Si vous avez suivi ce que j’ai indiqué un peu plus haut, il est vraiment nécessaire d’adopter une attitude responsable et respectueuse vis à vis des inscriptions. Une conduite contraire serait de toutes les manière contre-productive et pourrait mener votre lettre d’information au « black-listage »
4Faire sentir à votre abonné que c’est une personne privilégiée
Se rapprocher de ses clients est une bonne chose. Proposez à vos abonnés des avants-première ou des exclusivités vous permet de dire à vos clients ou vos abonnés qu’ils sont exceptionnels. il existe bien des façons de le faire : opération spéciale, avant-première, etc.
5Diffuser du contenu riche en qualité
Vous connaissez déjà l’importance de diffuser du contenu de qualité sur votre site ; La newsletter n’étant qu’un prolongement de votre site…Ce conseil est sans doute un peu superflu
6Placer des liens vers votre site
La liaison entre la lettre d’information et votre site est la finalité importante à respecter. Ne manquer pas de multiplier les liens entre ces deux organes de communications
7Publier votre newsletter régulièrement
C’est le nerf de la guerre si vous voulez que l’énergie que vous mettez dans ce nouveau média trouve écho et ne se dissolve pas.
8Une charte graphique en harmonie
Il est nécessaire de conserver la ligne graphique que vous avez défini dans votre site, et de la perpétuer dans votre newsletter. Utilisez une feuille CSS pour cela, ou très exceptionnellement, du style en ligne
9Déclarer votre fichier client à la CNIL
Sur le site eduscol, il est précisé : « la CNIL a adopté en 2006 une dispense qui autorise à ne pas déclarer les traitements constitués à des fins d’information et de communication externe. La CNIL donne des exemples de ces traitements : l’abonnement à la lettre municipale, la tenue d’un fichier de journalistes pour l’envoi d’informations, la collecte d’informations à partir de la rubrique contact d’un site web.
Attention, la dispense de la CNIL ne s’applique pas si la lettre d’information a pour objet l’envoi de sollicitations commerciales ou s’il est envisagé de revendre la base de contacts à des fins de prospection. »
La CNIL propose en outre un générateur de mentions légales pour vos clients.
Quid de l’extension Mailpoet intégrable à WordPress ?
Mailpoet est un outil puissant pour gérer en interne le design (plusieurs templates sont proposés) et la composition de votre newsletter, le tout dans une interface en Français. Beaucoup de professionnels plébiscitent cette extension avec raison, car c’est un outil de qualité.
Mailpoet (ou Wysija) a néanmoins été sujet à une grande vulnérabilité courant 2014 en offrant malencontreusement une « backdoor », une porte arrière qui permettait l’accès administrateur de votre site. Le plugin a vite réagit, mais beaucoup de sites ont été infecté durant cette période.
À mon sens, l’envoi d’une newsletter efficace et bien paramétrée devrait néanmoins passer par une gestion externe pour éviter d’être blacklistée ou d’arriver par défaut dans la zone spam de votre messagerie ou de celle de votre client.
Savez-vous qu’il existe un moyen d’automatiser la création de votre newsletter ?
Mailchimp offre en effet une possibilité de greffer directement l’envoi de lettre d’information avec le flux RSS de votre site WordPress.
Il suffit d’adjoindre une petite modification pour que le flux embarque également l’image à la une de votre page ou article…
Et le tour est joué ! Vous pouvez ainsi systématiser l’envoi sans effort :
c’est le cas de ma propre newsletter accouplée à mon flux RSS
